Conditions générales – VELUX App Control gratuite

Ce document présente les conditions de l’offre « VELUX App Control gratuite 2025 » (ci-après dénommée « l’Offre »), valable du 1er octobre 2025 au 31 décembre 2025, organisée par VELUX Belgium, dont le siège est situé à : Boulevard de l'Europe 121 - 1301 Bierges (ci-après « VELUX »). Ces conditions définissent les modalités selon lesquelles un acheteur de fenêtres de toit motorisées (ci-après « le Participant ») peut réclamer un Gateway (VELUX App Control = KIG 300) gratuite via notre veluxshop en ligne.

En participant à l’Offre, le Participant accepte les présentes conditions.

Conditions d’éligibilité

L’Offre est ouverte aux résidents de Belgique et du Grand-Duché du Luxembourg âgés de 18 ans ou plus, ayant acheté et fait installer une fenêtre de toit VELUX solaire ou électrique entre le 1er octobre 2025 et le 31 décembre 2025.

Les employés de VELUX, de ses filiales ou sociétés affiliées, ainsi que leurs proches, ne sont pas éligibles.

Seules les fenêtres de toit inclinées motorisées (solaires ou électriques) sont éligibles. Les fenêtres pour toits plats et les kits de conversion KSX sont exclus.

Un achat éligible peut inclure plusieurs fenêtres de toit solaires ou électriques VELUX, mais le participant ne peut prétendre qu'à une seule application App Control VELUX GRATUITE par achat éligible, et non une application App Control par produit.

Une seule application App Control gratuite par participant et par adresse de livraison sera fournie pendant la période de l'offre.

Les produits éligibles doivent être achetés dans le pays auprès d'un revendeur ou d'un installateur agréé, ou dans notre veluxshop.

L’Offre est réservée aux clients particuliers ayant acheté les produits pour leur résidence privée. Les achats professionnels ou dans le cadre d’un projet commercial sont exclus. L’Offre ne peut être combinée avec d’autres promotions VELUX sur les mêmes produits, ni échangée en magasin.

L’Offre ne peut être combinée avec d’autres promotions VELUX sur les mêmes produits, ni échangée en magasin.

Les demandes doivent être soumises avant le 15 janvier 2026.

VELUX se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler l’Offre à tout moment sans préavis.

Participation

Pour bénéficier de l’Offre, le Participant doit :

• Remplir le formulaire disponible sur https://www.velux.be/fr-be/AppControlGratuit.
• Télécharger une copie de la facture de l’installateur (comprenant le code de la fenêtre VELUX)
• Saisir les codes produit et de production des fenêtres achetées

Un prestataire externe vérifiera la demande dans un délai de 10 jours ouvrables. Une fois validée, le Participant recevra par e-mail un code promotionnel unique.

Ce code permet de commander la VELUX App Control (KIG 300) gratuitement sur le veluxshop en ligne.

L’expédition peut être retardée si les informations fournies sont incomplètes ou incorrectes.

Une demande peut être rejetée si :

• Elle ne respecte pas les critères d’éligibilité.
• Elle contient des informations fausses ou trompeuses.
• Elle tente de manipuler le processus d’inscription.
• Elle est générée par des scripts ou outils automatisés.
• VELUX estime qu’elle enfreint les présentes conditions.
• Les produits ont été installés hors de la résidence privée du Participant.

Pour toute question, contactez le service clientèle VELUX à https://www.velux.be/fr-be/service-clientele/contactez-nous.

Responsabilité

1. VELUX peut suspendre, modifier ou annuler l’Offre à tout moment, notamment en cas de problème technique, d’abus ou pour des raisons légales.
2. VELUX ne garantit pas l’accès continu au site d’inscription et décline toute responsabilité en cas d’indisponibilité ou d’erreurs techniques.
3. VELUX n’est responsable d’aucun dommage lié à la participation, sauf en cas de faute intentionnelle, négligence grave ou atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
4. Si une clause est jugée illégale, les autres restent pleinement applicables.
5. Ces conditions concernent uniquement la relation entre VELUX et le Participant. Aucun tiers ne peut faire valoir de droits.

Protection des données personnelles

Les données personnelles (notamment nom et adresse) sont collectées dans le cadre de l’Offre. La base légale du traitement est l’exécution des obligations contractuelles de VELUX. Les Participants peuvent consulter la politique de confidentialité VELUX pour plus d’informations sur leurs droits :

Lien vers la politique de confidentialité locale. Politique de confidentialité

Pour toute question relative à la protection des données, contactez : [email protected].

Les présentes conditions générales sont régies par la législation Belge

Dernière modification : (24/09/2025)